REVISION DEL SOFTWARE INSTALADO EN UNA PC PARA EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO

SOFTWARE: Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas.

Se clasifica en:

·         Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles del sistema informático en particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. El software de sistema le procura al usuario y programador adecuados   nivel, controladores, herramientas y utilidades de apoyo que permiten el mantenimiento del sistema global. Incluye entre otros:

·         Sistemas operativos

·         Controladores de dispositivos

·         Herramientas de diagnóstico

·         Herramientas de Corrección y Optimización

·         Servidores

·         Utilidades

·         Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluyen básicamente:

·         Editores de texto

·         Compiladores

·         Intérpretes

·         Enlazadores

·         Depuradores

·         Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): Agrupan las anteriores herramientas, usualmente en un entorno visual, de forma tal que el programador no necesite introducir múltiples comandos para compilar, interpretar, depurar, etc. Habitualmente cuentan con una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).

·              Software de aplicación: Es aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre muchos otros:

·         Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial

·         Aplicaciones ofimáticas

·         Software educativo

·         Software empresarial

·         Bases de datos

·         Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica)

·         Videojuegos

·         Software médico

·         Software de cálculo numérico y simbólico.

·         Software de diseño asistido (CAD)

·         Software de control numérico (CAM)

FALLAS COMUNES EN EL SOFTWARE

1.-Falla:

Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.

Solución:

Optimización de programas de inicio.

Limpieza de software (virus, spyware, pop ups, etc.)

2.-Falla:

La computadora se ha vuelto lenta.

Solución:

Limpieza de software virus, spyware, etc.

Reparación o cambio de disco duro.

Recuperación de los sectores dañados.

3.-Falla:

Muchas ventanas popup (publicidad) al navegar en internet.

Solución:

Limpieza de software(virus, spyware, hardware, etc.)

4.-Falla

Paros de sistema inesperado.

Solución:

Optimización de sistema operativo y disco duro.

Limpieza de software.

5.-Falla:

La PC se reinicia o apaga sola.

Solución:

Cambio de fuente de poder

Limpieza de software

Limpieza de programas de inicio de Windows.

6.-Falla:

El CPU enciende pero no hay video (pantalla negra)

Solución:

Cambio de memoria RAM.

Revisar conectores de mother board.

7.-Falla:

Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.

Solución:

Recuperación de sistema.

Instalación y configuración de sistema operativo.

8.-Falla:

Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalidé/no sistema disk error

Solución:

Cambio de disco duro.

Recuperación de sistema.

Instalación y configuración de sistema.

Revisión de conexiones de bus.

9.-Falla:

Ya no enciende el CPU.

Solución:

Cambio de fuente de poder o Motherboard.

10.-Falla:

El video se queda pasmado

Solución:

Revisión tarjeta de video.

Cambio de memoria RAM.

Revisión de temperatura CPU.

11.-Falla:

Video pixelado.

Solución:

Cambio de memoria RAM

Revisión tarjeta de video.

12.-Falla:

Perdida de información y/o archivos dañados.

Solución:

Optimizar disco duro y sistema operativo.

Cambio de disco duro.

Limpieza de software.

13.-Falla:

El video se ve amarillo, azul o verde.

Solución:

Revisión de conectores de monitor.

COMO INSTALAR WINDOWS 7, FORMATEO E INSTALACIÓN

1. Requerimientos:

·         Procesador mayor a 1 GHZ de 32 o 64 Bits

·         1 Gb de memoria RAM como mínimo, 2 GB para 64 Bits

·         16 GB de especio libre en disco duro, 20 para 64 Bits

·         Placa de video con soporte para DirectX 9

2. El respaldo de la información

·         Antes de instalar Windows 7, te recomiendo que realices un Back-UP, ya que al borrar la información del disco duro, no podrás recuperar jamás estos archivos.

3. Elementos requeridos

Necesitas contar con los siguientes elementos para poder instalar el nuevo sistema operativo de Microsoft:

·         El DVD de instalación de Windows 7

·         Licencia original de Windows 7

4. Configurar arranque del BIOS

4.1 Encendemos nuestra PC  y presionamos la tecla para acceder al BIOS**

4.2 Después de haber accedido a nuestra BIOS veremos una pantalla así:

Buscaremos la opción correspondiente al arranque (BOOT)

4.3 Dentro de la segunda pantalla encontraremos algo como lo siguiente:

Entre las opciones que nos aparecen buscaremos First Boot Device (primera unidad de arranque) y elegiremos CD/DVD para que nuestro ordenador inicie desde nuestro DVD de Windows 7.

Luego de esto presionamos la tecla ESC para salir y F10 para salir y guardar los cambios correspondientes. Cuando nos pregunte si queremos guardar los cambios elegiremos Yes (Y) y el equipo se reiniciará.

4.4 Apenas aceptamos introduciremos nuestro DVD de Windows 7 en la lectora de DVD y esperaremos a que lo reconozca.

4.5 Nos aparecerá un texto diciendo: “Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD o DVD” y justamente tenemos que apretar cualquier tecla.

4.6 Luego veremos una barra de progreso que muestra la carga de los archivos de Windows 7 necesarios para su instalación:

4.7 Luego aparecerá  la pantalla de Starting Windows (Iniciando Windows):

4.8 Seguido a ésto veremos la pantalla de presentación de Windows 7 dónde se nos preguntará el idioma, el formato de hora y moneda y el idioma del teclado. Se deberá seleccionar Español para el idioma del sistema y del teclado. El formato de hora y moneda deberá configurarse dependiendo de nuestro país de residencia.

4.9 Habiendo configurado los parámetros anteriores podemos dar click en Siguiente y en la siguiente pantalla presionaremos sobre Instalar Ahora.

4.10 Luego veremos una pantalla donde nos informan que el proceso de instalación ha comenzado:

4.11 A continuación deberemos leer el contrato de licencia de Microsoft para luego aceptarlo tildando la casilla correspondiente y clickeando en Siguiente:

4.12 En la siguiente pantalla tendremos dos opciones, la de actualizar (Upgrade) y la de instalación personalizada (Custom). Optamos por Personalizada para realizar una instalación limpia del sistema operativo:

4.12 Luego llegaremos quizás a la parte mas complicada de este proceso donde más de uno suele tener problemas, pero no es tan complicado como parece.

Aquí veremos las particiones que tengamos disponibles, dependiendo de cada uno. Por ejemplo es típico que tengamos 2 particiones como mínimo pre-establecidas. Una que haga referencia a nuestra partición primaria (Unidad C) y la otra a nuestra partición secundaria (partición D).

Si es este nuestro caso para proceder con la instalación nos ubicamos en nuestra Unidad C y entre las opciones que tenemos le damos clic en Formatear (se recomienda siempre instalar en la unidad C, pero se puede elegir cualquier otro disco o partición para instalar Windows 7).

Cuando ya tenemos la partición formateada, nos ubicamos en la unidad donde instalaremos Windows 7 y damos click enSiguiente.

4.13 En la siguiente pantalla veremos que Windows 7 se esta instalando en nuestra PC y sólo quedará esperar hasta recibir alguna otra indicación por parte del asistente, ya que esta parte del proceso es automática.

4.14 Una vez terminado el copiado de los archivos, la instalación de las características y las actualizaciones pasaremos a la próxima pantalla que nos solicitará un nombre para el usuario principal y un nombre para el sistema. Logicamente estos datos son personales y cada uno elige el que mejor le parezca.

4.15 En la pantalla que sigue se nos solicitará una contraseña la cual obviamente es personal. El campo puede ser dejado en blanco si no se desea utilizar una contraseña para acceder al sistema operativo.

4.16 En la siguiente ventana ingresaremos nuestro número de serie de Windows 7 (puede ser dejado en blanco si no lo tenemos a mano).

Luego que hemos introducido el número de serie presionaremos Siguiente

4.17 En la siguiente pantalla elegiremos dentro de lo posible Usar la configuración recomendada

4.18 Configuramos la la hora y la zona horaria dependiendo de nuestra ubicación geográfica

4.19 En este paso debe elegir que tipo de red utiliza dependiendo de su ubicación. Si está instalando el sistema en una computadora hogareña se recomienda Red doméstica (recomendamos elegir el tipo de red guiándose por la explicación de cada una que se aprecia en la ventana de selección)

4.20 ¡Ya casi terminamos! verán a continuación la primer pantalla de Bienvenida de su nuevo sistema operativo:Windows 7

Y finalmente Windows 7 está instalado:

Como habrán notado, la instalación es bastante sencilla. Sólo requiere algo de tiempo y luego de algunos simples pasos tendrás instalado Windows 7 en tu computadora, listo para ser usado en lo que necesites.

REGISTRO DE WINDOWS

¿Para qué utilizar el registro de Windows? 

Conocimiento de las bases del registro de Windows puede ser muy importante a la hora de resolver un problema o para personalizar el comportamiento del sistema operativo o de las aplicaciones. También puede ser necesario para hacer respaldos de nuestra configuración.

Nuestro sitio está dedicado básicamente para dar soporte a los sistemas operativos y programas de Microsoft y como veréis, muchos de los artículos contenidos aquí tratan sobre modificaciones en el registro. 

¿Qué es el registro?

Es la base de datos de todas las versiones de Windows donde se guarda la información sobre la configuración y el comportamiento del sistema operativo, hardware instalado y las aplicaciones. 

Precauciones que debemos tomar 

El registro es fundamental para el sistema operativo y si se corrompe o si lo dañamos cuando lo editamos podemos tener serios problemas e incluso el sistema operativo puede llegar a ser inservible. Por eso siempre debemos tener mucho cuidado a la hora de manejar el registro. Deberíamos tener la costumbre de guardar copias de seguridad del registro. La forma de hacerlo es distinta para cada versión de Windows. Si eres usuario de Windows 95 te recomiendo que utilices ERU.EXE, la pequeña utilidad escondida en algún lugar del CD de Windows que nos puede salvar la vida en más de una ocasión. Si eres usuario de Windows 98 es suficiente que ejecutes scanreg desde Inicio/Ejecutar para hacer una instantánea del registro. Los usuarios de Windows ME lo tienen aún más fácil con System Restore que encontrarán en Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas de sistema. Solo se necesita crear un nuevo punto de restauración cada vez que vamos a manipular el registro o instalar un programa. 

¿Cómo editamos el registro? 

Para eso utilizaremos el editor del registro de Windows (regedit.exe). Vamos al menú Inicio/Ejecutar y escribimos  "regedit" (sin comillas). Se abrirá una ventana parecida a ésta: 
 

(Pulsa en la imagen para ver el tamaño completo)

En el panel izquierdo veremos el árbol del registro con Mi PC a la cabeza y debajo los seis subárboles. Los subárboles se componen de claves y las claves a su vez se componen de subclaves. Esto puede parecer un poco complicado, por eso, normalmente se utiliza la palabra "rama" para referirse a cualquier nivel del registro. Podemos expandir y contraer cada rama pulsando "+" que está junto a su nombre. En el panel derecho veremos dos o tres columnas, a la izquierda están los nombres de los datos y a la derecha sus valores. 

Buscar en el Registro 

Utilizaremos para ello el menú "Edición/Buscar" (o Ctrl+F) y escribimos en el diálogo el nombre que queremos encontrar, por ejemplo una dll que nos da problemas y queremos. Regedit la buscará y nos mostrará el primer resultado. Para seguir buscando, utilizaremos el botón "Buscar siguiente" o simplemente pulsaremos F3. 

Agregar o eliminar subclaves. 

Es algo que debemos hacer con muchísimo cuidado: 

Para agregar: 

1. Seleccionamos la rama donde queremos agregar la subclave.  

2. Vamos a Edición/Nuevo/Clave o pulsamos con el botón secundario la clave y seleccionamos "Nuevo/Clave" del menú contextual. Se creará una clave con el nombre de "Nueva clave".  

3. Cambiamos el nombre por el deseado. 

Para eliminar: 

1. Seleccionamos la subclave que queremos eliminar. 

2. Pulsamos "Eliminar" desde el menú "Edición" o desde le menú contextual. 

Modificar los valores de una clave 

 

Agregar  o eliminar valores a subclaves 

Tenemos tres tipos principales de valores: Cadena, Binario, DWord. Windows NT tiene además Cadena Expandible y Cadena Múltiple. Para agregar el valor a una clave primero la seleccionamos y después pulsamos "Nuevo" en el menú "Edición" o en el menú contextual y seleccionamos el tipo del valor que queremos agregar. 

Para eliminar un valor, lo seleccionamos y pulsamos "Eliminar" en el menú "Edición" o en el menú contextual. 

Exportar y combinar claves 

Es la característica más útil del editor de Windows. Nos permite: 

1. Hacer respaldos de una clave antes de modificarla y así nos aseguramos que el registro estará a salvo si las cosas no funcionan después de modificarlo. 

2. Hacer respaldos de nuestra configuración para reproducirla en otra máquina o después de formatear el disco y reinstalar Windows. Debemos tener en cuenta que puede haber diferencias entre los registros de diferentes versiones de Windows o distintas versiones de programas, por ejemplo entre Outlook Express 4 y Outlook Express5.  

Para exportar una clave, primero la seleccionamos y después pulsamos "Exportar archivo del registro" en el menú "Registro". El archivo exportado se guardará con la extensión *.reg, nosotros le ponemos un nombre. Debemos tener en cuenta que si queremos exportar una clave de Windows 2000 o Windows XP a Windows 9.x, la debemos guardar en formato de Regedit 4 que seleccionamos de la lista desplegable "Tipo" del cuadro de diálogo "Guardar". 

Y para introducir la clave guardada es suficiente con hacer un doble click sobre el archivo guardado o seleccionar "Combinar" en el menú contextual".

RESPALDO DE ARCHIVOS

Respaldar información regularmente ayuda a protegerla de ser perdida si algo sucede con tu computadora. Puedes acceder a una copia de seguridad de datos desde otra computadora si el disco duro de tu computadora original no puede ser leído, ahorrándote el tiempo de reconstruir tus archivos. Un respaldo de información puede también ser usado para transferir importantes archivos de una computadora a otra cuando trabajas con varias computadoras o para archivar previas versiones de un archivo en particular.

PASOS:

1.-Determina que archivos quieres respaldar. Es recomendable respaldar tu información crítica relacionada con lo que estás haciendo, como puede ser tu lista de clientes e información financiera si tienes un pequeño negocio, o tu actual manuscrito si eres escritor. La cantidad de información que estás respaldando puede determinar que medio necesitas para hacerlo.

2.-Analiza los diferentes tipos de medios de respaldo que hay disponibles. Existe un número de medios de almacenamiento por medio de los cuales puedes respaldar información. El que escojas dependerá de la cantidad y naturaleza de la información a respaldar y lo que harás con ella.

·         Las memorias flash, también conocidas como memorias USB, se conectan precisamente, al puerto USB de tu computadora. Son útiles para respaldar tus archivos más críticos y transferirlos de computadora a computadora.

·         Los discos CD-ROM y DVD-ROM grabables pueden ser leídos desde el lector de CD-ROM o DVD-ROM de tu computadora. Deben ser formateados o grabados, utilizando una computadora que tenga la capacidad de grabarlos; las computadoras mas recientes poseen lectores capaces de grabar en ambos tipos de discos. Los discos de CD-ROM grabables vienen en versiones de 650-megabytes y 800-megabytes, mientras que los discos DVD-ROM grabables pueden almacenar hasta 4.71 gigabytes. Los discos grabables vienen con dos designaciones: “-R” para discos que pueden ser grabados una sola vez y “-RW” para discos que pueden ser grabados múltiples veces. Son buenos para respaldar información de archivos.

·         Los discos duros externos vienen con un cable para conectarse en el puerto USB. Se pueden usar para respaldar grandes cantidades de información con regularidad. Normalmente incluyen un software para hacer respaldos.

·         Los sistemas de respaldo en línea almacenan la información en un servidor remoto. Este tipo de respaldo es ofrecido por compañías que se especializan en este servicio o por proveedores de acceso a Internet como parte de su paquete de servicios. La cantidad de información que se puede respaldar con estos servicios depende del proveedor y de cuanta cantidad de espacio en el servidor puedes comprar.

3.-Escoge un método de respaldo. La información puede ser respaldada utilizando varios métodos:

·         Copiando y pegando la información. Esta es la manera mas simple y puede ser utilizada para respaldar información ya sea para ordenadores de flash como para discos duros. Usualmente, este método es utilizado para respaldar información en una memoria flas o en un disco duro externo. Normalmente este método se usa para respaldar un número pequeño de archivos.

·         El programa para respaldar archivos que viene incluído en tu computadora. Muchos de los sistemas operativos incluyen un programa para hacer respaldos como Respaldo de windows o Time Machine de la Mac.

·         Un programa comprado para hacer respaldos. Puedes adquirir un programa comprándoselo a una compañía que se especialice en la venta de software. Normalmente estos programas están diseñados para almacenar la información en cualquiera de los medios antes mencionados. Existen algunos programas gratuitos que puedes descargar en Internet.

4.-Planea cada cuando vas a hacer los respaldos. Para ser efectivos, los respaldos se deben llevar a cabo con regularidad. Puedes realizar los respaldos manualmente o puedes realizar una programación para que se haga un respaldo cada semana o cada día automáticamente.

5.-Realiza el respaldo.